nhow Lima- divulgação

Os turistas brasileiros seguem entre os principais motores do turismo latino-americano e estão no centro da estratégia de crescimento da Minor Hotels Europe & Americas para os próximos anos. Presente em destinos como Argentina, Chile, Peru, Colômbia, México e Uruguai, a companhia reforça sua aposta na região por meio da expansão do portfólio, da entrada de marcas de luxo e da diversificação de experiências para diferentes perfis de viajantes. De acordo com Viviana Guerrero, diretora comercial para as Américas da Minor Hotels Europe & Americas, o Brasil ocupa posição estratégica para o grupo.“Em absolutamente todos os países da região em que temos operação, os brasileiros figuram no top 10 de ocupação”, afirma a executiva.

Com origem tailandesa, a Minor Hotels opera atualmente 55 propriedades na América Latina e vê no mercado brasileiro um dos principais emissores de hóspedes para seus empreendimentos.

         
Lancaster  Buenos Aires.

Brasileiro mais experiente impulsiona novas oportunidades

Tradicionalmente associados a viagens de lazer para destinos como Buenos Aires, Santiago, Cancún e Montevidéu, os turistas brasileiros vêm ampliando seus interesses e buscando experiências diferenciadas dentro da América Latina. Segundo Viviana Guerrero, destinos urbanos e culturais têm ganhado espaço no planejamento dos viajantes brasileiros.

“O brasileiro tem um perfil de viagens essencialmente de lazer, mas os interesses específicos desse público têm mudado ao longo dos últimos anos. Observamos um aumento expressivo de brasileiros trocando os destinos tradicionalmente mais visitados por roteiros focados em cultura e arqueologia em metrópoles como a Cidade do México e Lima”, destaca.

Esse movimento tem reforçado a estratégia regional da companhia, que enxerga na conectividade entre os países latino-americanos e na força da demanda intrarregional uma oportunidade para acelerar a expansão dos negócios.

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Estratégia asset-light impulsiona crescimento

Para ampliar sua presença no continente, a Minor Hotels aposta em um modelo asset-light, baseado principalmente em franquias e contratos de administração hoteleira. A estratégia permite escalar operações com maior rapidez, mantendo os padrões internacionais de qualidade e serviço que caracterizam as marcas do grupo.“A excelência no serviço é garantida por meio de um acompanhamento rigoroso e treinamento constante das equipes locais”, explica Viviana.

O modelo vem permitindo à companhia fortalecer sua presença em mercados estratégicos sem a necessidade de investimentos diretos em aquisição de ativos, acelerando a expansão de bandeiras já consolidadas globalmente.

Luxo baseado em experiências

Um dos principais movimentos da Minor Hotels na América Latina é a ampliação de sua atuação no segmento de luxo. Historicamente reconhecida por marcas premium e corporativas como NH Hotels e NH Collection, a companhia identificou espaço para introduzir na região bandeiras de alto padrão já estabelecidas em mercados europeus e asiáticos. A estratégia acompanha uma transformação no perfil do consumidor de luxo, cada vez mais interessado em autenticidade, bem-estar e experiências personalizadas.

“Hoje, o luxo não está apenas no valor da diária, mas na exclusividade da experiência e na capacidade de criar momentos memoráveis para os hóspedes”, defende a executiva.

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Novos projetos reforçam presença regional

Entre os destaques recentes está o nhow Lima, inaugurado em Miraflores, um dos principais bairros da capital peruana. A marca, conhecida por sua proposta criativa e design autoral, fez no Peru sua estreia oficial nas Américas. Segundo a companhia, o empreendimento foi concebido como uma homenagem à cultura peruana e à herança inca, combinando hospitalidade, entretenimento, gastronomia e vida noturna em um único ambiente.

Outra aposta relevante é o futuro Anantara Ushuaia, na Argentina. O resort mira especialmente o crescente interesse dos brasileiros por experiências ligadas ao inverno, natureza e turismo premium.

No México, a estratégia de diversificação contempla diferentes segmentos de mercado. Entre os projetos estão:

• Tivoli Mérida Residences, empreendimento de branded residences previsto para 2027;
• NH Studios Guadalajara, voltado para estadias de média e longa duração;
• Avani Cancún, focado no turismo de lazer.

Já no Paraguai, a companhia fortalece sua atuação corporativa com o NH Collection Assunção, localizado em uma das áreas mais estratégicas da capital do país.

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Fidelização ganha protagonismo

Além da expansão física, a Minor Hotels investe fortemente na fidelização dos hóspedes por meio do programa Minor Discovery. A plataforma ultrapassou a marca de 1,2 milhão de novos associados no último ano e está integrada à Global Hotel Alliance (GHA), ampliando os benefícios para os viajantes e oferecendo acesso a uma rede internacional de mais de 800 hotéis.

Segundo Viviana, um dos diferenciais da estratégia está na capacitação das equipes locais para apresentar os benefícios do programa diretamente aos hóspedes durante a jornada de hospedagem. “Apostamos intensamente na capacitação das equipes locais de cada hotel, treinando os funcionários para apresentar os benefícios do programa diretamente aos hóspedes logo no check-in, o que tem se mostrado um método altamente eficaz para garantir novas conversões”, afirma.

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América Latina no centro dos investimentos

Com um cenário favorável de turismo intrarregional, maior conectividade aérea e um viajante brasileiro cada vez mais interessado em experiências autênticas, a Minor Hotels vê a América Latina como uma de suas principais fronteiras de crescimento. A combinação entre expansão acelerada, diversificação de marcas e fortalecimento do segmento de luxo demonstra a confiança da companhia no potencial da região e, especialmente, na relevância do mercado brasileiro para sustentar essa trajetória nos próximos anos.