Aero Service lança VipPax, sistema inteligente que integra reservas e agiliza atendimento VIP em aeroportos

A Aero Service, empresa especializada em serviços de recepção e apoio em aeroportos, apresenta seu novo Sistema Oficial de Gestão Inteligente, o VipPax — plataforma proprietária criada para integrar reservas, otimizar fluxos operacionais e elevar o padrão do atendimento VIP em aeroportos.

A solução centraliza em um único ambiente digital a gestão de perfis de passageiros, o agendamento de serviços e a integração com plataformas de reservas, garantindo mais agilidade, controle e padronização nas diferentes bases operacionais da empresa.

Gestão integrada de passageiros VIP e executivos

O VipPax foi desenvolvido para atender múltiplos perfis, incluindo:

• Passageiros VIP

• Executivos corporativos

• Grupos

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• Viajantes com necessidades especiais

A plataforma reúne histórico de atendimentos, preferências e informações estratégicas, permitindo comunicação mais fluida entre equipes de campo e coordenação operacional.

Com isso, a Aero Service fortalece a consistência do serviço, reduz falhas operacionais e amplia a segurança em embarques, conexões e desembarques.

Agendamento inteligente e integração com TMCs

Um dos principais diferenciais do VipPax é o módulo de agendamento inteligente, que permite:

• Criar e editar atendimentos em tempo real

• Organizar agendas por aeroporto

• Alocar equipes conforme demanda

• Enviar notificações internas e externas automáticas

Além disso, o sistema oferece integração on-line com TMCs, agências de viagem, sistemas corporativos e reservas aéreas, possibilitando a importação automática de dados e a abertura de serviços de forma imediata.

Segundo a empresa, a automatização desses fluxos acelera processos e melhora a experiência do cliente desde o planejamento da viagem até a chegada ao destino.

Operação 100% digital nos aeroportos

A transformação digital também chegou ao atendimento em campo. Os concierges da Aero Service utilizam tablets corporativos conectados ao VipPax para:

• Registrar checklists

• Anexar comprovantes e fotos

• Atualizar etapas do atendimento

• Enviar feedbacks em tempo real

O modelo elimina o uso de papel, garante rastreabilidade completa das ações e facilita a geração de relatórios e auditorias operacionais.

Especialista em Meet & Assist e serviços aeroportuários

A Aero Service atua com soluções completas de assistência em aeroportos, oferecendo serviços como:

• Meet & Assist

• Transfer executivo

• Apoio em embarques, conexões e desembarques

• Atendimento personalizado para passageiros corporativos e de lazer

A proposta é garantir uma experiência mais confortável, eficiente e segura para diferentes perfis de viajantes.

Mais em: www.aeroservice.tur.br